1. При надлежащем качестве ювелирного изделия обмен и возврат, к сожалению, невозможен по закону «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463.

Но я понимаю, что купить украшение подходящего размера онлай может быть достаточно сложно, поэтому иду на уступки и, в случае если заказанный размер кольца не подошёл после примерки, производится обмен неподошедшего размера на подходящий. Доставка неподошедшего украшения для замены и отправка обменного украшения осуществляются за счёт покупателя.

2. В случае брака: на изделия действует пожизненная гарантия!
Я бесплатно чиню украшения, независимо от времени покупки. Если поломка произошла не по моей вине – необходимо будет только оплатить доставку. Если поломка случилась по моей вине - оплачиваются Ваши расходы на доставку и украшение либо чинится, либо заменяется, либо оформляется возврат средств.